על מנת למנוע הטעית צרכנים דורש עו"ד קמחי מבעלי תחנות הדלק לפרסם באותו הגודל גם את המחיר ממנו ניתנה ההנחה ואת שיעור ההנחה או את המחיר לאחר ההנחה.

 

הממונה על הגנת הצרכן במשרד התמ"ת, עו"ד יצחק קמחי פנה למנכ"ל אירגון סוכני בעלי תחנות הדלק, צביקה קורמן בעניין  פרסום מוטעה של הנחות בתחנות הדלק.

 

לדברי הממונה על הגנת הצרכן, עו"ד יצחק קמחי תחנות דלק ברחבי הארץ נוהגות לפרסם בשילוט גדול ובולט, את שיעור ההנחה באגורות, ממחיר מוצר הדלק הנמכר בתחנה. במרבית הפרסומים מופיעים שני סכומי הנחה, האחד מתייחס לסולר והשני  לבנזין. על ידי מתן ההנחות נועד שילוט זה, כנראה, למשוך את הנהגים להיכנס לתחנה.  

 

משיעור ההנחה לסולר לא ניתן לדעת מה המחיר הסופי אותו ישלם הצרכן או מה מחיר הסולר ללא ההנחה. הואיל ומחיר הסולר אינו מפוקח מחירו משתנה מתחנה לתחנה ומחברה לחברה, התוצאה של הנחה זהה הנה מחיר סופי שונה לצרכן, כך שהנחה המתיימרת להיות גדולה ומשמעותית אינה כזו בהכרח, והצרכן עלול להיות מוטעה  באשר למחיר אותו ישלם לאחר ההנחה. זאת ועוד, לא רק שהצרכן אינו יודע מה המחיר אותו יידרש לשלם עבור הסולר, נפגעת גם יכולתו להשוות מחירים בין התחנות השונות.

 

עוד מציין עו"ד קמחי כי בפרסום הנחות על בנזין (המצוי בפיקוח מחירים) נוהגות תחנות דלק שונות לציין את שיעור ההנחה ממחיר הבנזין אולם שיעור ההנחה הוא ממחיר הבנזין בשירות מלא, בעוד שבפועל המחיר  המוזל חל גם בשירות עצמי, שמחירו המפוקח ממלא נמוך יותר. בכך מטעות לכאורה תחנות הדלק את הצרכנים באשר לשיעור ההנחה, למשל הנחה של 15 אג' משמעותה בסופו של דבר היא  הנחה  של 3 אג'  בלבד מהמחיר המפוקח (12 האג' הנוספות הן התשלום המפוקח עבור שירות).

 

החוק בדבר מכירה מיוחדת והוראות סעיף 15 לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 מורה כלהלן: "עוסק שהודיע ברבים או במקום העסק על מכירה מיוחדת, יבהיר אילו טובין  או שירותים כלולים בה ואילו טובין או שירותים אינם כלולים בה, את מחירם אצלו לפני המכירה ואת שיעור ההנחה או המחיר לאחר ההנחה, וכן תנאי המכירה המיוחדת.

 

מכירה מיוחדת מוגדרת בסעיף 8 בחוק :
"מכירה מיוחדת" — מכירת סוף עונה, מכירת חיסול מלא או חלקי, מכירה לרגל אירוע כלשהו, מכירה שבה מוצעת לצרכן הטבה נוסף על הטובין או על השירותים שבעבורם שילם, או כל מכירה אחרת בה מוצעים הטובין או השירותים של העסק, כולם או חלקם, במחירים מוזלים לתקופה מסוימת, שלא בדרך מתן הנחה לצרכן פלוני;

סעיף 2 לחוק קובע כי לא יעשה עוסק דבר במעשה או במחדל העלול להטעות צרכן בכל עניין מהותי בעסקה. מחיר העסקה נקבע כפרט מהותי בעסקה.

 

עו"ד קמחי דורש במכתבו מסוכני בעלי תחנות הדלק לעמוד בהוראות החוק על מנת למנוע הטעית צרכנים ולהנחות את כל התחנות שלהם כלהלן:

1. לפרסם, באותו הגודל, גם את המחיר ממנו ניתנה ההנחה ואת שיעור ההנחה או את המחיר לאחר ההנחה.
2. להבהיר לצרכן כי ההנחה שניתנת לו היא מהמחיר בשירות העצמי, כך שלא יוטעה לחשוב שההנחה היא מהמחיר בתוספת השירות. יחד עם זאת, בתחנה בה ניתנת הנחה בשירות מלא בלבד, יכולה התחנה לפרסם הנחה ממחיר שירות מלא, ובלבד שתבהיר כי ההנחה ניתנת ממחיר בשירות מלא.

 

עוד מציין עו"ד קמחי כהמלצה ולמען טובת הצרכן כי רצוי לציין בשילוט באופן בולט את מחירו הסופי (לאחר ההנחה) של הסולר לצרכן בשירות עצמי. וכן לציין בשילוט באופן בולט את מחירו הסופי של הבנזין (לאחר ההנחה) מהמחיר המפוקח בשירות עצמי.